Allgemeine Verkaufsbedingungen
Alle unsere Verkäufe, sei es über den Webshop oder ein anderes Verkaufsorgan von Un Message de Vie / Religie Regina bv, sind verbindlich und endgültig, ohne Rückgabemöglichkeit. Der Verkauf erfolgt immer pro Packeinheit oder Mindestbestellmenge. Un Message de Vie / Religie Regina bv ist daher frei, die vom Kunden bestellte Menge zu ändern und zu liefern. Sobald der Kunde die Bestellbestätigung erhält, hat er die Möglichkeit, innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestellbestätigung Änderungen vorzunehmen.
Un Message de Vie / Religie Regina bv, Z.I. Tongeren-Noord, Gasthuisbosdreef 22c, 3700 Tongeren. MwSt.-Nr. BE 0887.136.363 betreibt den Webshop.
Jede Bestellung eines Produkts aus unserem Webshop setzt voraus, dass der Kunde diese Verkaufsbedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Dies bedeutet auch, dass beim Bestellen kein unterschriebenes Dokument dieser Verkaufsbedingungen erforderlich ist.
Der Webshop bietet die folgenden Informationen an:
- Die gesetzlichen Anforderungen zur Anerkennung unseres Unternehmens
- Eine Präsentation der Produkte, damit der Kunde sich ein gutes Bild vom Produkt machen kann. Die gezeigten Fotos sind lediglich indikativ und nicht bindend für Un Message de Vie / Religie Regina bv.
- Eine Preisangabe in Euro OHNE Versandkosten. Letztere werden bei der Erstellung des Lieferscheins mitgeteilt.
- Die angezeigten Informationen wurden auf Niederländisch formatiert. Die Übersetzungen sind lediglich indikativ und nicht bindend.
Der Kunde erklärt, dass er/sie die rechtliche Fähigkeit besitzt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. 4o mini
Artikel 1 : Integrität
Die aktuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen drücken die Verpflichtungen jeder Partei aus.
Artikel 2 : Gegenstand
Zweck dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten jeder Partei im Zusammenhang mit dem Verkauf von Artikeln und Dienstleistungen, die von Un Message de Vie / Religie Regina bv dem Kunden angeboten werden, zu regeln.
Artikel 3 : Vertragliche Dokumente
Der vorliegende Vertrag besteht aus den verschiedenen Dokumenten, die nachfolgend in absteigender Reihenfolge aufgeführt sind:
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen, das Bestellformular, der Lieferschein und die Rechnung. Eine Kopie des Bestellformulars wird dem Kunden in Form einer Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Fehlt diese, ist das Bestellformular verbindlich. Innerhalb von 3 Tagen nach dieser Bestellbestätigung kann der Kunde Änderungen vornehmen. Nach diesem Zeitraum ist Un Message de Vie / Religie Regina bv nicht verpflichtet, diese Änderungen zu berücksichtigen. Bestellungen können in 2 Teillieferungen erfolgen. Die Versandkosten gehen jederzeit zu Lasten des Kunden.
Artikel 4 : Beginn und Ende des Vertrags
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zum Zeitpunkt des Eingangs des Bestellformulars. Sie sind auch während der Bearbeitung des Bestellformulars und der Lieferung der Produkte und/oder Dienstleistungen verbindlich, bis zum gesetzlich vorgeschriebenen Zeitpunkt.
Artikel 5 : Zahlungsbedingungen
Alle Bestellungen und Rechnungen sind grundsätzlich bar zahlbar. Un Message de Vie / Religie Regina bv kann ein anderes Fälligkeitsdatum festlegen, in diesem Fall ist die Rechnung spätestens am angegebenen Fälligkeitsdatum zu begleichen. Bei verspäteter Zahlung sind Zinsen in Höhe von 36% pro Jahr fällig, beginnend ab dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum. Im Falle einer Nichtzahlung werden Schadensersatzforderungen in Höhe von 15% pro Jahr geltend gemacht. Darüber hinaus trägt der Kunde alle gesetzlichen Kosten. Neukunden müssen das erste Jahr im Voraus bezahlen, danach kann das Fälligkeitsdatum angepasst werden.
Artikel 6 : Eigentumsrecht
Die gelieferten Waren bleiben Eigentum von Un Message de Vie / Religie Regina bv, bis der vollständige Zahlungstag erreicht ist. Wird die Zahlung nicht rechtzeitig geleistet, hat Un Message de Vie / Religie Regina bv das Recht, die Waren zurückzunehmen und den Verkauf damit zu annullieren. Schäden und/oder Diebstahl der Waren werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Jegliche Vorauszahlungen werden automatisch einbehalten und sind nicht rückforderbar. Dies bedeutet auch, dass alle Risiken während des Transports die Verantwortung des Kunden sind, sobald die Waren von Un Message de Vie / Religie Regina bv an das Transportunternehmen übergeben werden.
Artikel 7 : Informationen über die Produkte
7-a Un Message de Vie / Religie Regina bv bietet Artikel und Dienstleistungen an, die der europäischen Gesetzgebung entsprechen, und listet die charakteristischen Merkmale auf, damit der Kunde sich ein gutes Bild von dem Produkt machen kann, das er/sie kaufen möchte.
7-b Die angegebenen Preise sind gültig, solange der Vorrat reicht. Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Fehler in der Zusammensetzung und Verarbeitung von Artikeln sowie für Druck- und Satzfehler in Katalogen und im Webshop. Auch die verwendeten Fotos sind nicht vertraglich bindend und dienen nur zur Information. Alle Bilder im Webshop, Katalog oder auf anderen Trägermedien sind Eigentum von Un Message de Vie / Religie Regina bv und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht für andere Veröffentlichungen verwendet werden. Anfragen sollten gerichtet werden an
Artikel 8 : Preis
Die angegebenen Preise in Euro sind zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig. Die Preise verstehen sich ohne MwSt. und eventuelle Versandkosten, sie dienen nur zur Information und können von Un Message de Vie / Religie Regina bv ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Rechnungen werden gemäß den Tarifen und Bedingungen erstellt, die am Tag der Lieferung gültig sind.
Artikel 9 : Verfügbarkeit der Produkte
Die von Un Message de Vie / Religie Regina bv angebotenen Artikel sind verfügbar. Nicht verfügbare Artikel werden als Rückstand verbucht und Ihnen so schnell wie möglich zugesendet. Wird der angemessene Zeitraum überschritten, können Sie diese Artikel ablehnen oder sie werden von Un Message de Vie / Religie Regina bv automatisch gelöscht.
Artikel 10 : Lieferbedingungen
Die Waren werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss die Verpackung der Artikel bei der Lieferung überprüfen und im Falle von Schäden dies sofort dem Spediteur auf dem Lieferschein mitteilen sowie Un Message de Vie / Religie Regina bv schriftlich per E-Mail an info@umdv-rr.be benachrichtigen, und zwar innerhalb von 3 Tagen. Hinsichtlich des Versands wählen wir den geeigneten Transportpartner (Bpost, GLS, DPD) gemäß den Wünschen des Kunden.
Überblick der Transportkosten - Bestellungen mit einem Rechnungswert ohne MwSt. bei Lieferung :
< 500,00 € = tatsächliche Kosten
500,00 € < Rechnungswert <= 1.000,00 € --> 3% des Rechnungsbetrags
1.000,00 € < Rechnungswert <= 2.500,00 € --> 2% des Rechnungsbetrags
Rechnungswert > 2.500,00 € --> 1,5% des Rechnungsbetrags
Die Lieferzeit hängt ab und schwankt zwischen 24 Stunden und 7 Werktagen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Folgen, die aus dem Transport oder als Ergebnis des Transports entstehen. Das bedeutet, dass die Waren immer auf Risiko des Kunden versandt werden, sodass im Falle von Verzögerungen, Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Kunde selbst die Initiative ergreifen und die Beschwerde an das zuständige Transportunternehmen richten muss.
Artikel 11 : Probleme mit der Lieferung, die nicht den Transport betreffen
Jegliche Abweichung bei der Lieferung (Schäden, fehlende oder fehlerhafte Produkte im Vergleich zum Lieferschein usw.) muss unter Verwendung des beiliegenden „Reklamationsformulars“ gemeldet werden. Es ist wichtig, dieses Dokument korrekt auszufüllen und die Jegliche Abweichung bei der Lieferung (Schäden, fehlende oder fehlerhafte Produkte im Vergleich zum Lieferschein usw.) muss unter Verwendung des beiliegenden „Reklamationsformulars“ gemeldet werden. Es ist wichtig, dieses Dokument korrekt auszufüllen und die erforderlichen Nachweise (im Falle von Schäden klare Fotos) an info@umdv-rr.be zu senden. Dies muss innerhalb von 5 Werktagen nach dem Lieferdatum erfolgen. Die Nichteinhaltung dieser Frist oder falsch ausgefüllte Dokumente können die Beschwerde unzulässig machen und Un Message de Vie / Religie Regina bv von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden entbinden. Darüber hinaus muss der Wert des Schadens oder der Beschädigung mehr als 5% des gesamten Rechnungswerts ohne MwSt., Versand- und Verwaltungskosten betragen, damit die Beschwerde zulässig ist.
Im Falle einer falschen Lieferung oder eines Austauschs müssen die Produkte an Un Message de Vie / Religie Regina bv zurückgegeben werden, in der Originalverpackung und auf eine der folgenden Arten:
- Per Post: Un Message de Vie / Religie Regina bv, I.Z. Tongeren-Noord, Gasthuisbosdreef 22c, 3700 Tongeren, Belgien
- Über einen Vertreter
Um akzeptiert zu werden, müssen Sie zunächst den Kundenservice von Un Message de Vie / Religie Regina bv benachrichtigen. Dies kann vorzugsweise per E-Mail an info@umdv-rr.be erfolgen. Nur Rücksendungen, die mit unserer Zustimmung versehen sind, können zu einer Gutschrift führen. Die mögliche Gutschrift oder der Austausch kann erst vorgenommen werden, wenn die Artikel wieder in Tongeren sind. Dies bedeutet auch, dass Schäden oder Fehler bei der Lieferung nicht als Grund dafür dienen können, den Rechnungsbetrag nicht zum zuvor vereinbarten und angegebenen Zeitpunkt zu begleichen.
Artikel 12 : Fehler bei der Lieferung
Der Verbraucher muss dem Unternehmen UN MESSAGE DE VIE / RELIGION REGINA BV am Tag der Lieferung oder spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Lieferung jegliche Beschwerde bezüglich eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben im Bestellformular vorbringen. Jede Beschwerde, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt. Die Formulierung dieser Beschwerde mit dem speziellen Dokument beim Unternehmen UN MESSAGE DE VIE / RELIGION REGINA BV kann erfolgen:
Prioritäre E-Mail an die Adresse info@umdv-rr.be.
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet das Unternehmen UN MESSAGE DE VIE / RELIGION REGINA BV von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.
Im Falle eines Lieferfehlers oder Austauschs muss jedes Produkt, das zurückgegeben oder erstattet werden soll, vollständig und in der Originalverpackung an das Unternehmen UN MESSAGE DE VIE / RELIGION REGINA BV an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
UN MESSAGE DE VIE / RELIGIE REGINA BV,
I.Z. TONGEREN-NOORD, Gasthuisbosdreef 22c, 3700 TONGEREN BELGIE
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung im Voraus dem Kundenservice des Unternehmens UN MESSAGE DE VIE / RELIGION REGINA BV gemeldet werden. Darüber hinaus muss der Wert des Schadens mehr als 5% des gesamten Rechnungswerts ohne MwSt., Versand- und Verwaltungskosten betragen.
Artikel 13 : Produktgarantie
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen den Verbraucher nicht der gesetzlichen Garantie berauben, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, den Verbraucher gegen alle Folgen von versteckten Mängeln des verkauften Artikels abzusichern. Der Verbraucher wird ausdrücklich darüber informiert, dass das Unternehmen UN MESSAGE DE VIE / RELIGIE REGINA BV nicht der Hersteller der auf der Website präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist. Folglich kann im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut aufgrund eines Defekts des Produkts zugefügt werden, nur die Haftung des Herstellers des Produkts vom Verbraucher geltend gemacht werden, basierend auf den Informationen, die auf der Verpackung des Produkts erscheinen.
Artikel 14 : Widerrufsrecht
Alle unsere Verkäufe sind endgültig, ohne Rückgabemöglichkeit. Rücksendungen erfolgen nicht automatisch. Eine Ausnahme für die Rückgabe von Waren aufgrund eines Fehlers in der Bestellung des Verbrauchers, nur mit einer Rücksendeautorisierung, die von der Verwaltung von Un Message de Vie / Religie Regina bv akzeptiert wurde, führt zu einem Rabatt von 30% des Kaufpreises pro Einheit des Verbrauchers als Verwaltungskosten und für das Wiederverpacken des Artikels. Der Prozentsatz des Rabatts kann von Un Message de Vie / Religie Regina bv ohne schriftliche Benachrichtigung des Kunden geändert werden. Die Risiken und Kosten der Rücksendung liegen ebenfalls in der Verantwortung des Kunden. Beschädigte oder defekte Artikel werden nicht erstattet.
Alle Rücksendungen müssen im Voraus dem Kundenservice des Unternehmens UN MESSAGE DE VIE / RELIGION REGINA BV gemeldet werden:
- Preferably by email info@umdv-rr.be
- Per Telefon unter 0032/12 45 83 17 von Montag bis Donnerstag zwischen 8:30-12:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr, am Freitag von 8:30-12:00 Uhr.
Das Produkt sollte an folgende Adresse zurückgesendet werden:
UN MESSAGE DE VIE / RELIGIE REGINA BV,
I.Z. Tongeren-Noord, Gasthuisbosdreef 22c, 3700 Tongeren België
Nur Produkte, die vollständig, in ihrer unbeschädigten Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgesendet werden, werden akzeptiert. Produkte, die beschädigt sind oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Artikel 15 : Nutzungsrechte
Das Recht zur Nutzung der Produkte von UN MESSAGE DE VIE / RELIGIE REGINA BV sowie der von ihnen vertriebenen Produkte wird dem Verbraucher auf nicht exklusiver Basis gewährt.
Artikel 16: Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt sind alle Tatsachen oder Umstände zu verstehen, die unabwendbar, von den Parteien unabhängig, unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb ihrer Kontrolle liegen und die trotz aller angemessenen Bemühungen von den Parteien nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei muss die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntnisnahme der Umstände benachrichtigen. Die beiden Parteien treffen sich dann innerhalb eines Monats, sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, um die Folgen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen für die weitere Vertragserfüllung zu vereinbaren. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der betroffenen Partei gekündigt werden. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten neben den in der französischen Rechtsprechung allgemein anerkannten Fällen ausdrücklich: Blockaden von Transportmitteln oder -lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge; Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder damit verbundene Schwierigkeiten, auf die die Kunden keinen Einfluss haben.
Artikel 17: Gültigkeitserklärung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge eines rechtskräftigen Urteils eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder als solche erachtet werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirkung.
Artikel 18: Verzichtserklärung
Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung einer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtung durch die andere Partei nicht beachtet, gilt nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung in der Zukunft.
Artikel 19: Geltendes Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt belgisches Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Bestimmungen. Im Streitfall oder bei Reklamationen muss sich der Verbraucher zunächst an die Firma UN MESSAGE DE VIE / RELIGIE REGINA BV wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, fallen, sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, in die Zuständigkeit des Handelsgerichts Tongeren.